Recueillez, analysez et exploitez les informations relatives aux activités des collaborateurs et aux processus métier. Avec Unified Communications Analytics, améliorez et protégez votre activité en transformant les données contenues dans vos systèmes de communication en informations compréhensibles et exploitables sur les activités de vos collaborateurs, vos processus métiers et les besoins de votre infrastructure de communications unifiées. UC Analytics s’appuie sur des outils efficaces qui permettent de gérer Exchange et de créer des rapports sur Lync et Skype Entreprise. Ainsi, l’équipe informatique et les utilisateurs disposent des données dont ils ont besoin pour :
Faciliter l’adoption
Augmentez le RSI
Accélérer les migrations
Appliquer des stratégies de communication
Atteindre les objectifs de l’entreprise
Avant d’installer la solution UC - Analytics, vérifiez que votre système répond à la configuration matérielle et logicielle minimale requise suivante :
Minimale : ordinateur quatre cœurs 64 bits
Minimale : 24 Go.
5 Go pour l’application
X Go, X correspondant à l’espace disque requis pour les données collectées
Pour connaître l’espace disque nécessaire pour les données collectées en fonction du nombre d’utilisateurs sur toutes les plateformes, consultez la fiche UC Analytics Deployment Sizing.xlsx qui se trouve sous Documentation dans le dossier autorun.exe.
Système d’exploitation
L’un des systèmes d’exploitation suivants :
Windows 7 (64 bits) ou version ultérieure
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 ou version ultérieure
Windows Server 2012 ou version ultérieure
Windows Server 2016
Windows Server 2019
Tout serveur sur lequel le service ou un rôle de service UC Analytics est installé doit avoir une adresse IP statique.
Pour les déploiements distribués, le service de registre distant doit être exécuté.
Site Web
Internet Information Services (IIS) 7.0 ou version ultérieure
Pour plus d’informations sur la configuration de l’enregistrement IIS, reportez-vous à l’annexe C du Guide de déploiement de la solution Quest UC Analytics.
Service Data Engine
Microsoft .NET Framework 4.6 (version complète) ou version ultérieure
PowerShell 3.0 ou version ultérieure
Le protocole TLS (Transport Layer Security) 1.2 doit être activé.
Le module PowerShell Exchange Online (v1 ou v2) doit être installé pour utiliser OAuth 2.0 afin de collecter à partir d’Office 365.
Pour recueillir les données d’abonnement des utilisateurs d’Office 365, vous devez disposer de la configuration logicielle suivante :
L’assistant de connexion Microsoft Online Services doit être installé.
Le module Windows Azure Active Directory pour Windows
PowerShell 1.x doit être installé. (La version 2.x a des cmdlets Powershell différents et ne fonctionnera pas.)
De plus, comme les cmdlets de Microsoft Azure AD utilisent les paramètres proxy d’Internet Explorer, veillez à ce que ces paramètres pour le compte de service soient définis correctement.
Service Query Engine
Java Runtime Environment 8 (JRE) 64 bits ou Zulu OpenJDK 8 (Zulu Java 8 JRE pour Windows, x86 64 bits au format .MSI)
Service Storage Engine
Java Runtime Environment 8 (JRE) 64 bits ou Zulu OpenJDK 8 (Zulu Java 8 JRE pour Windows, x86 64 bits au format .MSI)
Environnement de collecte
Liste des environnements minimaux pris en charge pour la collecte de données :
Exchange 2010 (SP1 ou version ultérieure)
Exchange 2013
Exchange 2016
Exchange 2019
Exchange Online (déploiement hybride avec Exchange sur site)
Exchange Online (déploiement Office 365 natif)
Lync 2010
Lync 2013
Skype Entreprise 2015
Skype Entreprise 2019
Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 9.x à 11.0 et 11.5.
Navigateurs pris en charge
Pour accéder au site Web de la solution UC Analytics, utilisez l’un des navigateurs suivants :
Microsoft Edge
Internet Explorer 10 (ou version ultérieure)
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari